Разные источники трафика и ожидания.
Прямые money-запросы лучше закреплять за услугами, а база знаний должна забирать исследовательский спрос: цена, сравнение, выбор, риски и состав работ.
Сначала зафиксировать симптом
Один и тот же внешний симптом может появляться по разным причинам. Сначала стоит записать конкретный сценарий: URL, устройство, шаг, момент появления и последние изменения.
С чего я бы начал проверку
- Тестировать телефон, email и мессенджер как отдельные каналы.
- Показать состав услуги, условия и ориентиры цены.
- Определить выбор и возражения пользователя.
- Предусмотреть защиту от двойной отправки и retry.
- Собрать коммерческие формулировки и посмотреть выдачу.
Где обычно находится причина
Коммерческая страница должна помочь выбрать, а не просто доказать поисковику наличие ключевой фразы. Цена, условия, примеры и следующий шаг важнее объёма текста.
Коммерческая страница должна одновременно быть релевантной поиску и убедительной для человека. Если оптимизировать только текст, можно получить трафик без заявок; если только дизайн — красивую страницу без охвата.
Что легко сделать хуже
- абстрактные преимущества
- непроверенная мобильная форма
- региональные копии без отличий
- разные рекламные интенты на одной странице
Длинный SEO-текст не компенсирует отсутствие цены, доказательств, нормальной структуры услуги и работающей формы.
Как понять, что проблема решена
- качество лидов
- CTA/формы
- коммерческие клики
- конверсия
Я бы проверял, можно ли после страницы принять решение без ещё пяти звонков и поисков по сайту.
Если проблема уже проявляется на рабочем сайте
Можно начать с диагностики текущего состояния и отделить локальный дефект от архитектурной причины.